Dochodzenie odszkodowania za szkodę na pojeździe – poradnik dla poszkodowanych w kolizji drogowej

Kolizje drogowe to niestety codzienność na polskich drogach. W sytuacji, gdy dojdzie do uszkodzenia pojazdu, poszkodowany ma prawo dochodzić odszkodowania od ubezpieczyciela sprawcy wypadku. Warto znać swoje prawa i obowiązki oraz proces, jaki należy przejść, aby otrzymać należne odszkodowanie. W tym artykule wyjaśniamy, jak dochodzić odszkodowania za szkodę na pojeździe, jakie przepisy prawne regulują te kwestie oraz na co zwrócić szczególną uwagę.

1. Podstawy prawne dochodzenia odszkodowania za szkodę na pojeździe

W polskim prawie kwestie związane z odpowiedzialnością za szkody wyrządzone w ruchu drogowym regulują m.in. Kodeks cywilny oraz ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.

Art. 822 § 1 Kodeksu cywilnego

Zgodnie z tym przepisem, przez umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) ubezpieczyciel zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania za szkody wyrządzone osobom trzecim. Oznacza to, że w przypadku, gdy dojdzie do kolizji, ubezpieczyciel sprawcy ponosi odpowiedzialność za pokrycie szkód powstałych w wyniku zdarzenia drogowego.

Art. 35 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych

Zgodnie z tym artykułem, ubezpieczeniem OC posiadaczy pojazdów mechanicznych jest objęta odpowiedzialność cywilna każdej osoby, która kierując pojazdem w okresie trwania polisy, wyrządziła szkodę w związku z ruchem tego pojazdu. Dzięki tej regulacji, poszkodowani mogą domagać się odszkodowania bezpośrednio od ubezpieczyciela sprawcy.

2. Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?

Proces dochodzenia odszkodowania za szkodę na pojeździe obejmuje kilka kroków:

• Zgłoszenie szkody – Aby rozpocząć proces, należy jak najszybciej zgłosić szkodę do ubezpieczyciela sprawcy kolizji. Można to zrobić telefonicznie, mailowo lub bezpośrednio w oddziale ubezpieczyciela- w niektórych przypadkach ubezpieczyciele sami wskazują preferowaną przez siebie formę zgłoszenia szkody, np. przez dedykowaną aplikację.
• Dokumentacja zdarzenia – Ważne jest, aby do zgłoszenia dołączyć pełną dokumentację zdarzenia, w tym:
  • notatkę policyjną (jeśli policja była wezwana na miejsce kolizji),
  • oświadczenie sprawcy wypadku,
  • zdjęcia z miejsca zdarzenia,
  • dowód rejestracyjny oraz prawo jazdy.
• Ocena szkody – Ubezpieczyciel zleci wycenę szkody na podstawie dostarczonych dokumentów oraz oględzin pojazdu. Na tej podstawie ustali wysokość należnego odszkodowania.

3. Szkoda całkowita a szkoda częściowa – co to oznacza?

Podczas likwidacji szkody na pojeździe często pojawia się pojęcie „szkody całkowitej” i „szkody częściowej”. Warto wiedzieć, czym różnią się te pojęcia:

• Szkoda całkowita – To sytuacja, w której koszt naprawy pojazdu przewyższa jego wartość sprzed wypadku. W takim przypadku ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie równe wartości rynkowej pojazdu przed szkodą, pomniejszone o wartość wraku. Często oferuje przy tym możliwość odkupienia wraku.
• Szkoda częściowa – Ma miejsce, gdy koszt naprawy jest niższy niż wartość pojazdu. Wtedy ubezpieczyciel pokrywa koszty naprawy, zazwyczaj do wysokości wartości rynkowej pojazdu sprzed szkody.

4. Jakie są terminy na wypłatę odszkodowania?

Zgodnie z przepisami, ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania od dnia zgłoszenia szkody. W szczególnych przypadkach, gdy sprawa wymaga bardziej szczegółowego postępowania, termin ten może zostać przedłużony do 90 dni, pod warunkiem, że ubezpieczyciel poinformuje poszkodowanego o przyczynach opóźnienia.

5. Co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania lub zaniża jego wysokość?

Czasem zdarza się, że ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania lub proponuje kwotę niższą od oczekiwanej. W takiej sytuacji poszkodowany może:

• Złożyć reklamację – Skierować pismo do ubezpieczyciela z prośbą o ponowne rozpatrzenie sprawy.
• Skorzystać z opinii rzeczoznawcy – Warto zlecić niezależną wycenę szkody, która może pomóc w negocjacjach z ubezpieczycielem.
• Skierować sprawę do sądu – W przypadku braku porozumienia, sprawę można skierować na drogę sądową. W takiej sytuacji warto skorzystać z pomocy doświadczonego prawnika, który będzie reprezentował interesy poszkodowanego.

6. Pomoc prawna przy dochodzeniu odszkodowania

Dochodzić odszkodowania za szkodę na pojeździe można samodzielnie, jednak skomplikowane procedury i formalności mogą stanowić wyzwanie. Dlatego warto skorzystać z pomocy prawnej, aby mieć pewność, że wszystkie działania są zgodne z przepisami oraz aby zwiększyć swoją szansę na uzyskanie należnego odszkodowania.

Kancelaria Dembowski Legal oferuje kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu dochodzenia odszkodowania. Pomożemy w przygotowaniu dokumentacji, negocjacjach z ubezpieczycielem oraz reprezentacji przed sądem, jeśli zajdzie taka potrzeba.